Часто задаваемые вопросы

Последнее обновление: 30 июня 2026 г.

Заказ и оплата

Как оформить заказ? Добавьте товары в корзину и оформите заказ. После оформления вы получите подтверждение по электронной почте.

Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, обработка которых безопасно проходит через Stripe. Мы не храним полные данные вашей карты.

Безопасна ли оплата? Да. Оформление защищено шифрованием и обрабатывается нашим платёжным провайдером, соответствующим стандарту PCI.

Товары

Ваши товары оригинальные? Да. Мы поставляем подлинную продукцию RICHESSE и сопутствующие эстетические товары.

Кто может покупать товары профессионального назначения? Отдельные позиции (например, инъекционные скин-бустеры) предназначены только для профессионального применения и продаются лицензированным или подготовленным специалистам эстетической и медицинской сферы. Покупая их, вы подтверждаете свою квалификацию. См. Отказ от ответственности.

Эти товары одобрены FDA или являются лечением? Нет. Наши товары не прошли оценку FDA и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Всегда следуйте профессиональным рекомендациям и инструкциям к товару.

Как хранить товары? Следуйте указаниям по хранению на упаковке каждого товара. Чувствительные к температуре заказы заносите в помещение сразу после доставки.

Доставка

Куда вы доставляете? По США и по всему миру — доступные службы и тарифы для вашего адреса отображаются при оформлении заказа.

Сколько стоит доставка? Актуальные тарифы рассчитываются при оформлении нашим партнёром по доставке на основе направления и веса заказа. Для международных заказов возможны таможенные пошлины, оплачиваемые получателем.

Сколько занимает доставка? Заказы обрабатываются за 1–2 рабочих дня и обычно доставляются за 3–7 рабочих дней.

Как отследить заказ? Мы отправляем трек-номер по электронной почте при отправке; он также доступен в вашем аккаунте.

Возврат

Какие у вас условия возврата? Мы принимаем запечатанные невскрытые товары в течение 14 дней с момента доставки. Вскрытые, стерильные, инъекционные или чувствительные к температуре товары не подлежат возврату по соображениям безопасности. См. Условия возврата и обмена.

Заказ пришёл повреждённым — что делать? Напишите на support@antiage.market в течение 7 дней с фото товара, упаковки и этикетки, и мы всё исправим.

Нужна помощь?

Напишите нам на support@antiage.market, и наша команда с радостью поможет.

Сведения о компании

AntiAge — бренд, управляемый компанией Avidexa Inc.
555 Anton Blvd., Costa Mesa, CA 92626, США
Телефон: +1-657-333-9977
Эл. почта: support@antiage.market